Ennen heinäkuuta alkaneiden sopimusten nettimuutos alkaa syyskuussa

Olemme aiemmissa uutiskirjeissämme tiedottaneet nettimuutoksesta, ja heti käytettävissä oleva verkkoyhteys on jo käytössä kaikilla uusilla asukkaillamme. Muutos tehdään 1.9. alkaen myös kaikille ennen 1.7.2025 alkaneille vuokrasopimuksille. Yhteyksiä muutetaan vaiheittain, ja muutoksen voimaan astuminen vie noin kaksi viikkoa, minkä jälkeen kaikilla on käytössä heti valmis nettiyhteys.

Jatkossa kaikkien asuntojemme nettiyhteys on heti valmiina käytettäväksi, kun asukas muuttaa sisään. Asukkaiden ei siis tarvitse enää rekisteröityä Telian asiakkaaksi ja tehdä sopimusta tai irtisanoa sitä poismuuttaessa. Jos olet ostanut lisänopeutta laajakaistaliittymääsi, tämä sopimus säilyy kunnes itse irtisanot sopimuksesi.

Laajakaista toimii normaalisti samalla nopeudella kuin aiemminkin, eli 200 Mbit/s. Uuteen laajakaistayhteyteen ei voi ostaa lisänopeutta Telialta.

Mahdollisissa ongelmatapauksissa asukkaan tulee ottaa yhteyttä Telian asiakaspalveluun, puh. 0200 11611 (mpm/pvm). Soittaessasi painota, että kyse on TOASista ja ilmaisesta nettiyhteydestä, jotta Telian asiakaspalvelija varmasti ymmärtää, mistä on kysymys.