Vakavissa järjestyshäiriöissä ja vaaratilanteissa soita hätänumeroon 112.
Vakavat ongelmat – soita huoltoyhtiöön!
Kiireelliset vikailmoitukset on tehtävä suoraan huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka palvelee ympäri vuorokauden. Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät asuinrakennuksesi ulko-ovelta ja nettisivujemme kohdesivuilta.
- Vesivuodot ja lattiakaivon tukkeutuminen
- Koko asunto on ilman sähköä
- Asunnon oven lukko ei toimi ja asuntoa ei pysty lukitsemaan (oven avauspalvelu)
- Ilkivalta
- Muut vastaavat merkittävät ongelmat
Pienemmät viat – tee sähköinen vikailmoitus OmaTOASissa
- Tuuletusikkuna tai parvekeovi ei mene kiinni
- Viat asunnon pinnoissa ja kalusteissa
- Viat asunnon koneissa ja laitteissa
- Palovaroittimiin liittyvät ongelmat ja paristonvaihdot
- Vuotavat vesikalusteet (ei vesivahingon vaaraa)
- Häiriöt lämmityksessä ja ilmanvaihdossa
- Havaitset tuholaisia asunnossasi tai muualla kiinteistössä
- Viat yleisissä tiloissa, esim. pesulan viat (pesukoneviat), porraskäytävän valaisin ei pala
- Muut vastaavat viat
Ota yhteys TOASiin
- Asunnon tarkastus isannointi@toas.fi
- Kadonnut avain asuntotoimisto@toas.fi
- Vuokralaisuuteen liittyvät asiat
- Häiriövalitukset
Asukas hoitaa itse
- Valaisimen polttimon vaihto
- Sulakkeiden vaihto
- Lattiakaivon säännöllinen puhdistus
Väärin pysäköidyt ajoneuvot
Ilmoita väärin pysäköidystä ajoneuvosta eParking-palveluun.
Sähköposti
info@eparking.fi
Puhelin
040 653 8556
Vikailmoituksen jättämisen jälkeen
Arvioitu suoritusaika kiireettömille pienimuotoisille huoltotöille on 2-4 arkipäivää, suurempien korjausta vaativien vikojen suoritusaika on 2-3 viikkoa.
Vikailmoituksen jättämisen jälkeen urakoitsija ottaa sinuun yhteyttä soittamalla tai viestillä. Välttääksesi viivettä huoltotyön suorittamisessa, vastaa puheluun tai viestiin mahdollisimman pian.
Tee vikailmoitus OmaTOASissaEtkö pysty tekemään vikailmoitusta OmaTOASissa? Voit tehdä sen täällä.
Avain unohtunut?
Asuntotoimiston aukioloaikana voit lainata vara-avaimen veloituksetta, muina aikoina pyydä ovenavaus huoltoyhtiön päivystysnumerosta. Huoltoyhtiö veloittaa ovenavauksesta hinnastonsa mukaisesti. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi! Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät kohteesi ulko-ovelta ja www-sivujemme kohdetiedoista.
Asuntotoimiston aukioloajat