Kiireelliset vikailmoitukset on tehtävä suoraan huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka palvelee ympäri vuorokauden. Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät kohteesi ulko-ovelta ja www-sivujemme kohdetiedoista.
Vakavissa järjestyshäiriöissä ja vaaratilanteissa soita hätänumeroon 112.
Asunnolla jokin pielessä?
Asukkaalla on ilmoitusvelvollisuus välittömästi vian ilmetessä. Katso missä tilanteessa otat yhteyttä minnekin!
Arvioitu suoritusaika kiireettömille pienimuotoisille huoltotöille on 2-4 arkipäivää, suurempien korjausta vaativien vikojen suoritusaika on 2-3 viikkoa.
Vikailmoituksen jättämisen jälkeen urakoitsija ottaa sinuun yhteyttä soittamalla tai viestillä. Välttääksesi viivettä huoltotyön suorittamisessa, vastaathan puheluun tai viestiin mitä pikimmiten.
Tee vikailmoitusVakavat ongelmat – soita huoltoyhtiöön!
- vesivuodot ja lattiakaivon tukkeutuminen
- koko asunto on ilman sähköä
- asunnon oven lukko ei toimi ja asuntoa ei pysty lukitsemaan (oven avauspalvelu)
- ilkivalta
- muut vastaavat merkittävät ongelmat
Pienemmät viat – tee sähköinen vikailmoitus
- tuuletusikkuna tai parvekeovi ei mene kiinni
- viat asunnon pinnoissa ja kalusteissa
- viat asunnon koneissa ja laitteissa
- vuotavat vesikalusteet (ei vesivahingon vaaraa)
- häiriöt lämmityksessä ja ilmanvaihdossa
- havaitset tuholaisia asunnossasi tai muualla kiinteistössä
- viat yleisissä tiloissa, esim. pesulan viat (pesukoneviat), porraskäytävän valaisin ei pala
- muut vastaavat viat
Kuka hoitaa homman?
TOASille kuuluvat
- asunnon tarkastus
- häiriövalitukset
- kadonnut avain
- vuokralaisuuteen liittyvät asiat
Väärin pysäköidyt autot hoituvat eParking-palvelun kautta: info@eparking.fi, Puh. 040 653 8556.
Asukkaalle kuuluvat
- lampun vaihto
- palovaroittimen pariston vaihto
- sulakkeiden vaihto
- välioven saranoiden voitelu
Tee vikailmoitus
Avain unohtunut?
Asuntotoimiston aukioloaikana voit lainata vara-avaimen veloituksetta, muina aikoina pyydä ovenavaus huoltoyhtiön päivystysnumerosta. Huoltoyhtiö veloittaa ovenavauksesta hinnastonsa mukaisesti. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi! Huoltoyhtiön yhteystiedot löydät kohteesi ulko-ovelta ja www-sivujemme kohdetiedoista.
Asuntotoimiston aukioloajat