Taloudellisen tuloksen, kannattavuuden ja tehokkuuden saavuttamiseksi TOASin taloutta johdetaan vakaasti, eettisesti ja vastuullisesti. Laadukas taloudenhoito ja resurssien tehokas käyttö ovat keskeisiä tekijöitä pitkäjänteisen ja kestävän toiminnan varmistamisessa. Näitä periaatteita noudatetaan kaikessa taloudenhallintaan liittyvässä toiminnassa, kuten hallintoperiaatteissa, riskienhallinnassa, sijoitussuunnittelussa sekä luotto-, hinnoittelu- ja ostopolitiikassa että sisäisissä ohjeistuksissa.  

Keskipitkän aikavälin suunnitelmamme perustuu budjetoituun ylijäämään, joka vahvistaa omavaraisuutta ja mahdollistaa investoinnit. TOASin talouden keskeinen mittari ja toiminnan perusta on asuntojen korkea käyttöaste, ja tavoitteenamme on pitää se vähintään 95 prosentissa vuositasolla. Säätiön taloudellinen vakaus mahdollistaa kohtuuhintaisten vuokra-asuntojen tarjoamisen, ja pyrimme pitämään vuokratason vähintään 20 prosenttia matalampana avoimeen markkinaan verrattuna.  

Uudiskohteiden rahoituksessa TOAS hyödyntää mahdollisuuksien mukaan vihreää rahoitusta. Vihreällä rahoituksella tuetaan ympäristöystävällisiä hankkeita, ja täytämme vihreän rahoituksen kriteerit muun muassa asettamillamme tavoitteilla, kuten rakentamisella A-energialuokkaan. Lisäksi olemme tehneet strategisen linjauksen, jonka mukaisesti käytämme vähähiilisiä runkovaihtoehtoja uudisrakennushankkeissamme.  

Kohtuuhintaiset ja hyväkuntoiset asunnot, monipuolinen asuntokanta ja kohteiden hyvä sijainti pitävät tarjontamme houkuttelevana sekä nykyisille että uusille opiskelijoille. Uusien hakijoiden kiinnostusta lisäävät myös palveluiden jatkuva kehittäminen, kiinteistöjen hyvä ylläpito ja uusien talokohteiden rakennuttaminen. Kiinteistön kuntoa ylläpidetään tarkastamalla asunnot poismuuton yhteydessä ja korjaamalla mahdolliset viat. Lisäksi TOAS noudattaa kiinteistöjen ylläpito- ja korjaussuunnitelmaa, jonka mukaisesti toteutetaan tarvittavia huolto- ja kunnostustoimenpiteitä. 

TOASin sosiaalinen vastuu koskee niin asiakkaita, henkilöstöä kuin muita sidosryhmiä.  

Asukkaat 

Jokainen opiskelija on tervetullut TOASin asukkaaksi taustastaan riippumatta. Asuntoja jaetaan tarveharkinnan sekä tulo- ja varallisuusvertailun perusteella, jolloin etusijalla ovat vähävaraisimmat hakijat. Käytännössä kuitenkin suurin osa hakijoista on samassa asemassa, ja asuntotarjous annetaan hakijalle, jonka hakemus on ollut pisimpään voimassa. 

Vuokranantajana toimimme oikeudenmukaisesti, avoimesti ja yhdenvertaisesti noudattaen voimassa olevia lakeja, asetuksia sekä säätiön sääntöjä. Hyvinvoivilla asukkailla on merkittävä yhteiskunnallinen vaikutus ja siksi välitämme aidosti asukkaistamme. Mittaamme heidän tyytyväisyyttään säännöllisesti kuukausitasolla asumispolun eri vaiheista, ja kehitämme toimintaamme saamiemme palautteiden perusteella.  

Vuoden 2024 kyselytulosten mukaan sisään muuttavat asukkaat antoivat asumiselle asteikolla kokonaisarvosanan 8,2, asuvat asukkaat 7,6 ja poismuuttavat asukkaat 8,2 (asteikolla 0–10). Tulosten perusteella asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä toimintaamme, ja pyrimme varmistamaan, että tämä jatkuu myös tulevaisuudessa. Tavoitteemme on hyödyntää tekoälyä saadaksemme entistä enemmän irti avoimesta palautteesta ja kehittääksemme toimintaamme sen pohjalta. 

Sosiaalinen vastuu tarkoittaa meille totuudenmukaista, riittävää ja selkeää viestintää asukkaillemme sekä suomeksi että englanniksi. Asioinnin sujuvuuden kannalta on tärkeää, että asukkaat voivat hyödyntää ajantasaisia digitaalisia kanavia, toimivaa asiakaspalvelua unohtamatta. 

Asukkaiden osallistaminen on keskeinen osa arkeamme, ja kannustamme asukkaita aktiivisesti yhteisöllisyyteen. Yksi tapa edistää yhteisöllisyyttä ja asumisviihtyvyyttä on asukastoimikuntatoiminta, joka on käytössä kaikissa talokohteissamme. Jokaisella kohteella tai viereisillä kohteilla on oma toimikuntansa, ja asukkaille myönnetään vuosittain asukasmäärän mukainen määräraha yhteistä tekemistä varten. Asukastoimikunta vastaa varojen käytön suunnittelusta ja järjestää yhteistä toimintaa sekä voi käyttää määrärahaa esimerkiksi yhteisiin hankintoihin.

Olemme tunnistaneet jakamistalouden hyödyt, se vahvistaa yhteisöllisyyttä ja tekee arjesta edullisempaa. Vuonna 2024 asukkaamme varasivat yhteensä 434 946 pyykkivuoroa. Tietyissä kohteissamme on mahdollista vuokrata sähköisiä yhteiskäyttöautoja, joilla ajettiin vuonna 2024 yhteensä lähes 145 000 kilometriä.

Kohtaamme asukkaitamme monissa tapahtumissa ja järjestämme myös omia tempauksia, jotka edistävät yhteisöllisyyttä. Vuonna 2024 isännöimme mm. jääkiekko-ottelun ja järjestimme harjakaiset yhdessä talokohteessamme. Teemme yhteistyötä eri tahojen kanssa, voidaksemme tarjota asukkaille mahdollisuuden osallistua kulttuuri- ja urheilutapahtumiin. Vuonna 2024 jaoimme yhteensä 740 ilmaislippua erilaisiin tapahtumiin.

Hyvinvoivilla asukkailla on merkittävä yhteiskunnallinen vaikutus ja siksi välitämme aidosti asukkaistamme. 

TOASin henkilöstö  

TOASin sosiaalinen vastuu näkyy hyvänä henkilöstöpolitiikkana. Työntekijät ovat säätiön tärkein voimavara, ja heitä arvostetaan ja vaalitaan monin tavoin. TOAS on avoin ja osaava työpaikka, jossa viestintä on aktiivista sekä koko säätiön tasolla että osastojen ja tiimien välillä. Jokaisella työntekijällä on käytettävissään kaikki tarvittava tieto, ja tiedonkulun sujuvuudesta pidetään huolta säännöllisillä palavereilla. Näissä käsitellään ajankohtaisia asioita, jaetaan yrityksen kuulumisia sekä käydään läpi henkilöstön kehitysideoita. Työntekijöitä osallistetaan ja kannustetaan ideointiin ja kehitysehdotuksiin, joita kirjataan aktiivisesti ylös ja toteutetaan aina mahdollisuuksien mukaan. Viikkopalavereissa seurataan kunkin työntekijän työtilannetta ja etsitään yhdessä ratkaisuja arjen sujuvuuden parantamiseksi.  

Hyvinvoiva työntekijä on tärkeä niin säätiölle kuin koko yhteiskunnalle. TOASilla on käytössä varhaisen tuen malli, nollatoleranssi epäasialliseen käytökseen sekä päihteiden vastainen ohjelma. Henkilöstön työtyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti, ja toimintaa kehitetään saadun palautteen perusteella. Huolehdimme henkilöstömme jaksamisesta järkevällä resursoinnilla ja työtehtävien tehokkaalla organisoinnilla. Kaikki TOASilaiset sitoutuvat yhdessä laadittuihin pelisääntöihin ja sovittuihin toimintaperiaatteisiin.  

Henkilöstön hyvinvointia sekä veto- ja pitovoimaa tukevat muun muassa aktiivinen tyky-toiminta, laaja työterveyshuolto, hyvinvointia tukevat työsuhde-edut, kannustava palkkaus ja joustava työaika sekä laajat koulutusmahdollisuudet. Lisäksi käytössä on hybridimalli, joka mahdollistaa sekä lähi- että etätyöskentelyn parantaen työviihtyvyyttä. Työn joustavuutta tukevat myös liukumat ja mahdollisuus osa-aikatyöhön. Rekrytoinneissa noudatamme yhdenvertaisuuden periaatteita – jokaista hakijaa kohdellaan tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti.

Yhteistyökumppanit 

Me TOASilla kannamme yhteiskunnallista vastuuta erityisesti tarjoamalla opiskelijoille helppoa ja kohtuuhintaista asumista, joka mahdollistaa heidän keskittymisen opiskeluunsa. Tämän toteuttaminen edellyttää laajaa yhteistyöverkostoa, ja vastuullisena toimijana TOAS on arvostettu yhteistyökumppani, joka vaikuttaa välillisesti myös niiden hyvinvointiin, jotka työskentelevät palveluntarjoajien palveluksessa. Me mahdollistamme toiminnallamme yhteistyökumppaneillemme noin 120 kokoaikaista työsuhdetta. Lisäksi olemme työllistäneet rakennushankkeissamme satoja henkilöitä vuoden 2024 aikana.  

Yhteistyökumppanit valitaan rajoitetun hankinnan kautta, ja pyydämme tarjoukset vain niiltä yrityksiltä, joita pidämme teknisesti ja taloudellisesti kykenevinä toteuttamaan kyseessä olevan projektin. Valitsemme aina kumppaniksi sellaisen toimijan, joka parhaiten täyttää sekä laadulliset että taloudelliset vaatimukset.  

Työturvallisuus otetaan vakavasti kaikilla rakennustyömaillamme. Työmailla noudatetaan sekä pääurakoitsijan että rakennusliikkeiden omia turvallisuussuunnitelmia. Työturvallisuuteen liittyviä asioita käsitellään yhteistyöpalavereissa, joissa käydään läpi läheltä piti -tilanteet ja mahdolliset työtapaturmat. Esimerkiksi meneillään olevaan Hippos-hankkeeseen on asetettu työturvallisuuteen liittyvät tavoitteet, joiden toteutumista seurataan. Ylläpitoon liittyvissä projekteissa palveluntuottajien henkilöstö käyttää tarvittavia henkilökohtaisia suojavarusteita. 

Ympäristövastuu tarkoittaa meille konkreettisia tekoja kestävän kehityksen edistämiseksi. Olemme mukana Tampereen kaupungin Hiilineutraali Tampere 2030 -hankkeessa, jonka tavoitteena on saavuttaa hiilineutraalius vuoteen 2030 mennessä. Tämä edellyttää erityisesti liikenteen, rakentamisen, asumisen, energiankäytön ja kulutuksen päästöjen vähentämistä – TOAS voi vaikuttaa jokaiseen edellä mainittuun osa-alueeseen omalla toiminnallaan. Lisäksi olemme mukana Ilmastokumppanuudessa, joka on Business Tampereen, Tampereen kaupungin ja Ekokumppanien yhteishanke kestävän liiketoiminnan ja ilmastotyön edistämiseksi. Uskomme, että vastuullisuustyö yhdessä monenlaisten sidosryhmien kanssa vahvistaa ilmastotyön vaikuttavuutta.  

TOAS otti vuonna 2020 käyttöön strategisen energiajohtamisen mallin, jonka päätavoitteena on energiankulutuksen vähentäminen. Malli koostuu viidestä osa-alueesta: pitkän tähtäimen suunnittelu (PTS), ylläpidon johtaminen, hanketoiminta, energianhankinta ja käyttäjät. Sen mukaisesti TOAS pyrkii vähentämään ominaisenergiankulutusta (kWh/brm²/a) 10 prosenttia vuoteen 2030 mennessä. Vertailuarvona käytetään vuosien 2018–2020 keskiarvoa, joka on 161,2 kWh/brm²/a. TOAS on edistänyt vuonna 2024 energiansäästötoimenpiteitä energiajohtamisen mallin mukaisesti. Energiaa on saatu säästettyä suunniteltua paremmin ja nopeammin, sillä toteutunut vertailukelpoinen energiansäästö on nyt 6 % lähtötasoon eli vuoteen 2020 verrattuna.  

Vuonna 2020 aloitimme hiilijalanjälkilaskennan. Laskennan pohjana käytetään Green House Gas (GHG) -protokollaa, jonka avulla yritys saa kokonaiskuvan kasvihuonekaasupäästöistään sekä keinoista niiden vähentämiseksi. Menetelmässä käytetään scope-ajattelua, joka kattaa suorat (scope 1), epäsuorat (scope 2) ja välilliset (scope 3) kasvihuonekaasupäästöt. GHG-protokolla lisää johdonmukaisuutta ja läpinäkyvyyttä kasvihuonekaasupäästöjen raportoinnissa.  

Hiilijalanjälkemme vuonna 2024 oli 7 702 tCOշ.  Merkittävimmät päästölähteet olivat uudisrakentamisen hankkeet (80 %) ja jätteet (10 %). 5 % päästöistä tulee peruskorjauksista ja 2 % vedestä. Ostetun energian osuus on nolla, sillä TOASin ostama sähkö on 100-prosenttisesti tuotettu uusiutuvilla energianlähteillä vuodesta 2014 asti. Myös ostamamme kaukolämpö on tuotettu 100-prosenttisesti uusiutuvilla energialähteillä vuodesta 2020 lähtien.  

TOAS pyrkii vähentämään ominaisenergiankulutusta (kWh/brm²/a) 10 prosenttia vuoteen 2030 mennessä.

Kaikkiin uudishankkeisiin on asetettu tavoitteeksi A-energialuokka sekä rakennustiedon ympäristöluokitusjärjestelmässä vähintään neljä tähteä. Rakennustiedon ympäristöluokitus on suomalainen järjestelmä, joka arvioi ja luokittelee rakennusten ympäristöystävällisyyttä ja kestävää kehitystä. A-energialuokkaan kuuluvissa rakennuksissa energiatehokkuus saavutetaan muun muassa laadukkaalla rakentamisella, huolellisesti valituilla rakenteilla sekä energiatehokkailla laitteilla ja tekniikalla. Lisäksi tarkistamme kaikkien uudiskohteiden osalta vähähiilisimmät runkoratkaisut.  

Perusparannushankkeissa tavoitteena on vähintään kolme tähteä Rakennustiedon ympäristöluokitusjärjestelmässä. Soveltuvat ratkaisut selvitetään ympäristöluokitusjärjestelmän avulla tai hyödyntäen energiaoptimointilaskentaa. Talokohteisiin tehdään jatkuvasti energiaremontteja, joihin kuuluu esimerkiksi lämmön talteenottojärjestelmien asennuksia. Käyttökelpoisia kodinkoneita otetaan talteen purku- ja perusparannuskohteista ja niitä hyödynnetään muissa kohteissa korvaamalla rikkoutuneet laitteet kierrätyslaitteilla, vähentäen näin uusien laitteiden hankintaa.  

Kiertotaloudella on merkittävä rooli TOASin toiminnassa. Jätteiden lajittelu on tehty asukkaille mahdollisimman helpoksi, ja uusia kierrätysratkaisuja, kuten muovin keräysastiat, otetaan käyttöön mahdollisimman nopeasti. Lisäksi asukkaita rohkaistaan kierrättämään tavaroita niiden pois heittämisen sijaan. Vuonna 2024 keskivertoasukas kierrätti yhteensä 205 kg jätettä, joista 124 kg oli sekajätettä, 30 kg kartonkia, 15 kg paperia, 6 kg lasia, 5 kg metallia ja 5 kg muovia. 

TOAS edistää kestävää asumista ohjaamalla asukkaitaan energiatehokkaisiin valintoihin ja vastuulliseen kulutukseen. Asukkaita innostetaan mukaan esimerkiksi kilpailuilla ja tempauksilla, jotka kannustavat energiaystävälliseen elämäntapaan. Olemme koonneet asukkaidemme hyödynnettäväksi Kestävän asumisen oppaan, jossa ohjeistetaan monipuolisesti erilaisiin arjen ympäristötekoihin matalalla kynnyksellä. Oppaasta saa vinkkejä ja tietoa energian- ja vedensäästöstä, jätteiden lajittelusta, kestävästä kuluttamisesta, yhteisöllisyydestä sekä yleisesti asumisesta ja kodin siivoamisesta.  

TOASin toimisto on saanut WWF:n Green Office -sertifikaatin vuonna 2012. Sertifikaatti edellyttää toimia ympäristön hyväksi sekä kestävän kulutuksen periaatteiden hyödyntämistä kaikessa toiminnassa. Green Officen myötä esimerkiksi paperinkulutusta on vähennetty selkeästi, ja uusien hankintojen tarpeellisuutta harkitaan ja materiaaleihin kiinnitetään huomiota. Toimiston tarjoilut tilataan pääsääntöisesti kasvispainotteisina ja paikallisia toimijoita suositaan niin paljon kuin mahdollista. Ohjeistamme henkilöstöämme ja asukkaitamme säännöllisesti kohti kestävämpiä kulutusvalintoja. Jaamme lähes jokaisessa asiakasuutiskirjeessä vinkkejä vastuulliseen kuluttamiseen ja viestimme aiheesta aktiivisesti myös sosiaalisessa mediassa.