Ohjeita muuttopäivään 4.1.2021

Muuttopäivä on maanantai 4.1.2021. Suojellaksemme asiakkaitamme ja henkilökuntaamme muuttopäivänä toimitaan poikkeuksellisella tavalla, jotta koronavirukseen liittyvät suojautumisohjeistukset täyttyvät. Kiitos, että huomioit seuraavat asiat.

Toimistomme palvelee tuolloin klo 8.15–15:30. Toimistolla asioidaan vain avainten hakuun liittyvissä asioissa, muu asiointi tapahtuu sähköisissä kanavissamme.

Huomioi nämä seikat, kun tulet noutamaan avainta:

  • ota henkilöllisyyspaperit mukaan ja valmiiksi esille
  • toimistolla asioidessa tulee käyttää maskia ja käsidesiä (saatavilla toimiston eteisestä)
  • ota vuoronumero ja odota vuoroasi
  • toimistolla annetaan vain avaimet (kaikki muu tiedustelu/palvelu tapahtuu sähköisten kanavien kautta)
  • mikäli sinun ei ole välttämätöntä muuttaa 4.1. voit hakea avaimet myös myöhemmin toimiston palveluaikojen puitteissa arkisin klo 12-15:30 soittamalla palvelunumeroomme toimistomme ovelta
  • avaimet on myös mahdollista vastaanottaa suoraan nykyiseltä asukkaalta, mikäli hän on yhteystietonsa luovuttanut. Tällöin tulee allekirjoittaa avaintenluovutussopimus, joka toimitetaan TOASille sähköpostilla tai toimiston vieressä olevaan palautusluukkuun
  • mikäli olet TOASin sisäinen asunnonvaihtaja, palauta vanhat avaimet kirjekuoressa toimiston oven vieressä olevaan palautusluukkuun
  • mikäli sinulla on tarvetta häkkivarastolle tai autopaikalle, hoidathan tiedustelut ja varaukset jo ennakkoon (autopaikat vuokrataan eParkingin kautta)
  • älä tule sairaana tai edes vähäoireisena paikan päälle -> anna valtakirja jollekulle muulle
  • älä tule myöskään, mikäli olet karenteenissa -> anna valtakirja jollekulle muulle
  • muista hyvä käsihygienia
  • muista turvaväli
  • toimistolla voi kerralla asioida vain 5 asiakasta ja muuttajia on paljon, joten varaudu jonottamaan toimiston ulkopuolella
  • kuun alussa toimisto on ruuhkainen, joten varaudu jonotusaikaan. Myös sähköposti ja puhelin ovat ruuhkaisia, joten vastausta ei välttämättä saa heti.

On tärkeää, että koronaepidemian takia jokainen noudattaa viranomaisen antamia ohjeita, erityisesti jos saavut ulkomailta. Ajantasainen viranomaisohjeistus löytyy täältä https://thl.fi/fi/ajankohtaista.

Vuonna 2021 palvelemme avaintenhakuun liittyvissä asioissa arkisin vain klo 12–15.30 välisenä aikana.  Ovi on suljettuna, ja toimistolle saapuessaan tulee asiakkaan soittaa olevansa ovella, jolloin ovi avataan aukioloaikojemme puitteissa.

Kiitos yhteistyöstä ja mukavaa muuttoa!